Proceso de retorno

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos la posibilidad de gestionar devoluciones dentro de un período limitado desde la recepción del pedido.

Para que una devolución sea aceptada, los productos deben encontrarse en su estado original, sin uso y con su embalaje intacto. Una vez verificada la condición del artículo devuelto, se procederá con el reembolso según el método de pago original o con la emisión de un vale, según corresponda.

Algunos artículos pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene o personalización. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas.

La aceptación de una solicitud de retorno está sujeta a evaluación y aprobación conforme a nuestros criterios internos. Nos esforzamos por ofrecer un proceso justo y sencillo para todos nuestros clientes.